Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : Septembre 11, 2025

INTRODUCTION

Nous reconnaissons que votre vie privée est très importante et nous la prenons au sérieux. La présente politique de confidentialité décrit les politiques et procédures de la Société concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements lorsque vous visitez et/ou utilisez le site accessible à partir de https://www.solutioncrm.ca/ et https://www.app.deta.me/

(le « Site »).

Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos renseignements personnels avec quiconque, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Cette politique ne s’applique pas aux renseignements recueillis par d’autres moyens (notamment hors ligne) ou provenant d’autres sources.

COLLECTE ET UTILISATION

La Société utilise les renseignements personnels que nous recueillons afin d’exploiter le Site ou de fournir des services connexes, diagnostiquer le Site, les services ou les problèmes techniques, assurer la sécurité, personnaliser le contenu, retenir les informations pour vous permettre d’accéder efficacement à votre compte, analyser les données agrégées (nombre total de visiteurs, tendances démographiques), et suivre le contenu et les utilisateurs conformément aux lois applicables (Loi sur le droit d’auteur, Loi canadienne anti-pourriel, Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé – Loi 25, Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, etc.).

Si vous êtes une personne située dans l’Espace économique européen (EEE), la base légale de notre collecte et de notre utilisation de vos renseignements dépend du contexte dans lequel ils sont recueillis. Toutefois, nous ne recueillerons normalement vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous ne pouvons garantir que notre politique répond à toutes les exigences des réglementations applicables à votre situation, mais nous nous efforçons de respecter les principes fondamentaux de protection des données et de nous aligner sur les réglementations en vigueur dans le monde.

RENSEIGNEMENTS FOURNIS PAR L’UTILISATEUR

Vous nous fournissez des renseignements vous concernant (nom, photo, courriel) lorsque vous créez un compte sur le Site. Nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des avis liés au Site (notamment requis par la loi). Si vous ne souhaitez plus recevoir ces messages, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions incluses dans chaque message. Si vous communiquez avec nous par courriel, nous pouvons conserver le contenu de vos messages, votre adresse courriel et nos réponses.

Vous pouvez aussi nous fournir des renseignements sur le contenu que vous publiez sur le Site (questions, commentaires, suggestions, etc.). Ces contributions et leurs métadonnées peuvent être rendues publiques et associées à votre nom.

TÉMOINS (COOKIES)

Notre politique d’utilisation des témoins vous aide à mieux comprendre les mesures mises en place lors de votre navigation sur le Site.

Chaque fois que vous vous connectez au Site, nous utilisons des témoins pour stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur (préférences linguistiques, appareil utilisé, adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, date et heure, pages visitées, etc.).

Types de témoins utilisés :

Témoins strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du Site.

Témoins de performance (ex. Google Analytics) : servent à mesurer le trafic et les visites.

Témoins de fonctionnalité : permettent un fonctionnement optimal du Site.

Témoins de ciblage (ex. Facebook, LinkedIn) : servent à créer un profil de vos intérêts pour la publicité ciblée.

Les témoins ne contiennent généralement pas de renseignements personnels et ne peuvent pas analyser votre appareil ni révéler votre identité.

Ils servent à faciliter la navigation, mesurer la performance et compiler des statistiques.

Vous pouvez bloquer les témoins dans votre navigateur, mais cela pourrait réduire les fonctionnalités du Site. La Société décline toute responsabilité à cet égard.

Si vous êtes situé dans l’EEE, aucun témoin (sauf ceux strictement nécessaires) ne sera installé avant que vous n’ayez accepté cette politique.

HISTORIQUE DE NAVIGATION

Chaque visite sur le Site entraîne l’enregistrement automatique d’informations de navigation dans nos journaux (requête web, adresse IP, type de navigateur, pages consultées, clics, etc.).

PLATEFORMES TIERCES

La Société peut utiliser des outils d’analyse (ex. Google Analytics) pour comprendre l’utilisation du Site. Ces outils recueillent des informations envoyées par votre navigateur (cookies, adresse IP, etc.) et les utilisent selon leurs propres politiques de confidentialité.

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS

A. Renseignements personnels

La Société peut partager vos renseignements personnels avec des tiers dans le but d’améliorer votre expérience. Ceux-ci sont tenus de respecter la présente politique.

En cas de vente, fusion ou transfert d’entreprise, les renseignements personnels pourraient être transférés aux nouvelles entités.

Nous pouvons partager vos renseignements avec votre consentement explicite, par exemple si vous vous inscrivez via une plateforme tierce.

Nous pouvons également les divulguer pour respecter la loi, protéger la sécurité de toute personne, lutter contre la fraude ou protéger les droits de la Société.

B. Renseignements non personnels

Nous pouvons partager des données anonymes (statistiques d’utilisation, clics, types d’appareils, etc.) avec des tiers.

Des réseaux publicitaires tiers peuvent afficher des publicités sur le Site et utiliser des technologies (cookies, balises web) pour mesurer l’efficacité de leurs publicités. La Société ne leur fournit aucun renseignement personnel sans votre consentement.

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS

La Société met en place des mesures physiques, administratives et techniques pour protéger l’intégrité et la sécurité de vos renseignements.

Ces mesures comprennent notamment : mises à jour régulières, accès sécurisé par mots de passe, certificats SSL, navigateurs et appareils sécurisés, antivirus, et outils de détection des menaces.

En cas d’atteinte à la sécurité, nous informerons rapidement les personnes concernées conformément à la loi.

DURÉE DE CONSERVATION

Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins prévues ou requis par la loi. Ils seront ensuite supprimés ou anonymisés de façon sécurisée.

VOS CHOIX

Vous pouvez refuser de fournir certains renseignements personnels, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du Site. Vous pouvez également corriger vos informations dans votre profil.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si cela arrivait, nous supprimerions ces données dès que possible.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites liés au nôtre. Votre navigation sur d’autres sites est soumise à leurs propres politiques.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Toute modification de la présente politique sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. L’utilisation continue du Site après les modifications vaut acceptation de celles-ci.

RESPONSABLE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour toute question sur cette politique ou sur nos pratiques, veuillez contacter : Marcelo Salinas

Deta Solution Inc / Solution CRM

À l’attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels

Adresse : 10 Monté Robert, Saint-Basile-le-Grand, Québec, Canada

Courriel : [email protected]

Téléphone : 514 995 3382 #2